Concierge supervisor
2019-2021
Anantara the Palm Dubai Resort and Spa
Функциональные обязанности:
• Организация бесперебойной работы concierge service
• Взаимодействие с транспортным отделом
• Подготовка отчетной документации
• Решение административно-хозяйственных вопросов
Достижения:
• Сертификат «работник месяца»
• Сертификат «Forbs»

Concierge officer
2017-2019
Anantara the Palm Dubai Resort and Spa
Функциональные обязанности:
• Организация трансфертов
• Прием звонков, электронной почты
• Бронирование билетов
• Решение конфликтных ситуаций

Guest service agent- front office
The Palace Down Town Dubai
2012- 2017
Функциональные обязанности:
• Осуществление процедур Check in/Check out
• Прием, распределение телефонных звонков
• Работа с отзывами, просьбами, жалобами гостей

Старший администратор службы приема и размещения
ПИИ ООО «Виктория» (официальное трудоустройство)
2010-2012
Функциональные обязанности:
• Бронирование и размещение гостей
• Работа с кассовым аппаратом «Datecs MP50»
• Ведение отчетности денежных средств за смену
• Информирование гостей отеля об услугах